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Li e aceito os Termos de Uso e Privacidade. Autorizo o tratamento dos dados conforme a LGPD para autenticação, atendimento e operação comercial.

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Termos de Uso e Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize os serviços.

2. Descrição do Serviço

A plataforma oferece um sistema de CRM inteligente com recursos de gestão de leads, atendimento via WhatsApp, contratos digitais, automação de processos e relatórios avançados, voltado para operações de crédito, INSS, FGTS, consignado e benefícios sociais.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para utilizar os serviços, você deverá:

Fornecer informações verídicas, completas e atualizadas no momento do cadastro;
Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha);
Notificar imediatamente a plataforma em caso de suspeita de acesso não autorizado;
Ser o único responsável por todas as atividades realizadas com sua conta.

4. Uso Permitido

Os serviços devem ser utilizados exclusivamente para fins comerciais lícitos. É expressamente proibido:

Utilizar a plataforma para envio de spam, mensagens não solicitadas ou práticas abusivas;
Tentar acessar contas de outros usuários ou sistemas sem autorização;
Realizar engenharia reversa, cópia ou redistribuição do software;
Utilizar robôs, scripts ou qualquer mecanismo automatizado para extração de dados sem consentimento;
Armazenar, transmitir ou processar dados de forma ilegal ou que viole direitos de terceiros.

5. Planos, Pagamentos e Cancelamento

O acesso aos recursos avançados está vinculado ao plano contratado. O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento, sendo o acesso mantido até o término do período contratado. Não são realizados reembolsos por períodos não utilizados, salvo disposição legal em contrário.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo software, design, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva dos seus desenvolvedores e está protegido por legislação de direitos autorais. O usuário não adquire nenhum direito sobre esses elementos além do uso permitido nestes Termos.

7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), coletamos e tratamos os seguintes dados pessoais:

Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone/WhatsApp e empresa;
Dados de uso: registros de acesso, logs de atividade e preferências;
Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de cobranças (não armazenamos dados de cartão de crédito).

Seus dados são utilizados para:

Autenticação e acesso seguro à plataforma;
Comunicações relacionadas ao serviço (notificações, avisos de vencimento);
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Melhoria contínua dos serviços oferecidos.

Seus direitos como titular dos dados: Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto nos artigos 17 a 22 da LGPD.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por credenciais e monitoramento de segurança.

9. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:

Processadores de pagamento (Mercado Pago, Asaas) para fins de cobrança;
Prestadores de serviço de infraestrutura (hospedagem, envio de e-mail) sob obrigação de confidencialidade;
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies de sessão essenciais para o funcionamento do sistema. Ao utilizar a plataforma, você consente com o uso desses cookies. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento comportamental de terceiros.

11. Limitação de Responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por danos indiretos, perda de dados ou lucros cessantes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 (três) meses de serviço.

12. Modificações nos Termos

Reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão notificadas por e-mail ou via painel com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação das alterações.

13. Encerramento de Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento pelo painel ou por contato direto com o suporte. Após o encerramento, seus dados serão mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei e então eliminados com segurança.

14. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da comarca da sede da empresa, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

📧 Encarregado de Dados (DPO): Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo suporte da plataforma ou pelo WhatsApp de atendimento.